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Ajuda / FAQ

1. O que é a TIM Clube de Prêmios?

Promoção baseada em um jogo de conhecimento via SMS na qual os clientes da TIM podem participar de graça enviando um SMS para 1010 para concorrer ao sorteio diário de R$ 3.000,00 brutos respondendo a perguntas simples e curtas por SMS.

Os participantes podem opcionalmente escolher fazer um upgrade para os modelos Premium quando os mesmos forem oferecidos a eles durante o jogo:
- Premium 1: acesso aos sorteios diários de R$ 200.000,00 brutos com o custo de R$ 0,99 + impostos por dia; e
- Premium 2: acesso aos sorteios diários de R$ 426.670,00 brutos com o custo de R$ 0,99 + impostos por dia.
- Super Premium (Premium 1 + Premium 2): acesso exclusivo aos sorteios diários (R$ 200.000 e R$ 426.670,00) através de uma assinatura com o custo de R$ 0,99 + R$ 0,99 + impostos.

2. Como funciona a Promoção?

3. Qual é a duração da promoção?

4. Como posso participar?

5. O que eu posso ganhar na promoção?

6. Para que servem os pontos?

7. Eu não respondi minha última pergunta e esqueci qual era. O que devo fazer para recuperá-la?

8. Como posso conferir meu total de pontos?

9. Como posso conferir meu total de cupons?

10. Sou um participante Premium. Como faço para cancelar a cobrança diária?

11. Sou um dos ganhadores e não quero que meu nome seja divulgado.

12. O que acontece se alguém participar da campanha usando o celular de outra pessoa?

13. Como os ganhadores são notificados?

14. Onde serão divulgados os ganhadores?

15. Enviei uma mensagem, mas não recebi um SMS de resposta.

16. Posso jogar usando diferentes celulares?

17. As minhas participações podem ser transferidas caso eu mude meu número de telefone (cartão SIM)?